株式会社 スタジオ・ルミエール青山 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 スタジオ・ルミエール青山（以下「当社」といいます。）が提供する写真撮影サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、予約、利用、または本サービスに関する当社ウェブサイト・案内等の利用により、本規約に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。お客様が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。未成年者による申込みがあった場合、当社は法定代理人の同意があるものとして取り扱うことがあります。

当社は、必要に応じて本規約とは別に、個別の撮影プラン、見積書、申込書、注意事項、キャンセルポリシー、納品条件等を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成し、本規約と矛盾する場合には、個別に定めた内容が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の撮影およびこれに付随するサービスが含まれます。

• プロフィール写真撮影
• 家族写真・記念日撮影
• 七五三・お宮参り撮影
• 成人式前撮り・後撮り撮影
• 商品・物撮り撮影
• 企業向けポートレート撮影
• その他、当社が別途案内する撮影・画像関連サービス

本サービスの内容、撮影時間、納品枚数、納品形式、編集範囲、オプション、料金、納期等は、各プラン、見積書、申込内容、または当社の案内に従うものとします。

当社は、天候、施設の利用状況、被写体の状態、機材トラブル、交通事情、その他やむを得ない事情により、撮影内容、撮影場所、撮影時間、納品予定等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、連絡先、請求先、撮影対象者情報等について、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 撮影当日は、予約時間に遅れないよう来店または集合すること。
• 衣装、ヘアメイク、小物、撮影許可、施設利用許可、被写体の同意等、必要な準備を自己の責任で行うこと。
• 撮影対象者が未成年者である場合、保護者の同意および同伴が必要な場合はこれに従うこと。
• 撮影場所が当社スタジオ以外の場合、当該場所の規則、利用条件、撮影許可条件を遵守すること。
• 他のお客様、当社スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• 暴力的、威圧的、差別的、迷惑行為、ハラスメント、法令違反、公序良俗に反する行為を行わないこと。

お客様の責めに帰すべき事由により撮影が中断、延期、再撮影、納品遅延、追加費用発生等が生じた場合、当社はその責任を負わず、必要に応じて追加料金を請求できるものとします。

商品撮影・物撮り撮影においては、撮影対象物の権利関係、表示内容、法令適合性、輸送・保管上の安全性について、原則としてお客様が責任を負うものとします。

4. 料金、支払条件およびその他の条件

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、見積書、申込書、または個別契約に従います。料金には、撮影料、編集料、データ納品料、出張費、施設利用料、オプション料金、その他付随費用が含まれる場合があります。

支払方法、支払期限、前払金、内金、残金の支払時期は、当社の案内または個別契約に従うものとします。原則として、当社が指定する方法により支払うものとし、振込手数料その他支払に要する費用はお客様の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、撮影の延期、納品の保留、または本サービスの提供停止を行うことができるものとします。

料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、税込表示または税別表示のいずれか当社が案内する表示方法に従います。追加作業、再編集、再撮影、特急納品、遠方出張、特殊機材使用等が必要となる場合、別途料金が発生することがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様による予約のキャンセル、日時変更、内容変更は、当社が別途定める期限および条件に従うものとします。キャンセル料は、予約確定後の経過期間、撮影予定日までの日数、準備状況、手配済み費用等を考慮して発生することがあります。

• 撮影予定日まで一定期間以上前のキャンセル：無料または所定の事務手数料のみ
• 撮影予定日が近い場合のキャンセル：所定のキャンセル料
• 無断キャンセル、当日キャンセル、著しい遅刻による実施不能：全額または所定割合のキャンセル料

天災地変、交通機関の大幅な乱れ、施設閉鎖、感染症拡大、当社機材の重大故障、その他当社またはお客様の責めに帰さない事由により撮影が実施できない場合、当社は日程変更を優先して協議します。返金の要否および範囲は、実施済み作業、発生済み費用、代替措置の有無等を踏まえ、法令に従い個別に判断します。

納品後の返金は、法令上の義務がある場合または当社に故意若しくは重過失がある場合を除き、原則として行いません。お客様都合による再撮影、再編集、追加修正は、別途料金が発生することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で注意義務を尽くしますが、以下について責任を負いません。

• お客様の機材、衣装、小物、私物、商品等の紛失、破損、汚損
• お客様の指示、提供情報、素材、権利処理の不備に起因する損害
• 天候、交通、施設事情、第三者の行為、通信障害等に起因する遅延または中断
• 撮影対象者の体調、表情、姿勢、協力度等に起因する仕上がりの差異
• 当社が管理できない外部要因によるデータ消失、画質低下、納品遅延

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについてお客様が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用できない場合は、当該法令に従います。

当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ復旧費用、営業損失について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにより当社が撮影・編集・制作した写真、画像、データ、レイアウト、デザイン、文章、ロゴ、その他成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社が納品した写真データを、個人的利用、社内利用、または個別契約で許諾された範囲で利用できます。ただし、以下の行為は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾がない限り禁止されます。

• 写真データの再販売、再配布、譲渡、貸与、二次利用
• 過度な加工、改変、合成、切除によって当社の意図を著しく損なう利用
• 当社または被写体の名誉、信用、肖像権、プライバシーを侵害する利用
• 広告、販促、SNS、出版物、ウェブサイト等での商用利用のうち、許諾範囲を超える利用

お客様が持ち込んだ衣装、商品、ロゴ、キャラクター、資料等に第三者の権利が含まれる場合、お客様は必要な権利処理を行う責任を負います。当社は、権利処理の不備に起因する紛争について責任を負いません。

当社は、実績紹介、広告宣伝、SNS、ウェブサイト、印刷物等において、法令および個別の同意に従い、撮影事例として成果物を使用することがあります。お客様がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、予約管理、本人確認、撮影実施、納品、請求、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守の目的で適法かつ公正な手段により取得し、利用します。

当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に管理します。個人情報の第三者提供は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先への必要な範囲での提供を除き、行いません。

撮影データには、顔写真、家族構成、未成年者の情報、企業関係者の情報等、機微な情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を適切に取り扱い、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。お客様は、当社への連絡により、法令上認められる範囲で、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、施設の閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様に連絡し、日程変更、代替手段、返金の有無等について誠実に協議します。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日から適用されます。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 スタジオ・ルミエール青山
• 住所：〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8-40 スタジオ・ルミエール青山
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるもの